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服务承诺



本公司所提供的led灯具均出自我司生产,均有我司提供售后服务保障(零配件供应和技术支持保障)。公司售后服务部现有经专业培训的技术工作人员提供24小时响应的服务。在人力和物力的双重保障下。本公司将提供以下免费服务项目(人为损坏除外):

(一)按厂家保修条例免费提供保修期内的上门维修服务

(二)免费为保修期内出故障的led灯具提供更换及维修;

(三)免费提供售前、售后技术咨询;

(四)免费提供定期跟踪维护;


质保期内产品故障服务响应时限

(一)24小时服务热线:

我公司技术服务部设有24小时专人值班的服务电话.号码 ,还可以直接拔打业务经理的手机,节假日不休息。

(二)30分钟电话响应:

在拨打质量问题电话后,我公司工程师将在30分钟内与贵司负责人电话联系,了解故障现象, 确定维修事宜,提出解决方案。

(三)7天*24小时工作制

我公司技术部的服务电话时间:每周一至周日,每天24小时,节假日照常。


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福建泉州某餐厅
北京某西餐餐厅
兰州某别墅
三亚某餐厅
上海某咖啡厅
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